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雅高集团试水酒店业O2O供应链及大数据仍

发布时间:2019-05-16 21:57:58

雅高集团试水酒店业O2O 供应链及大数据仍为待解难题

当许多传统产业都在借助O2O(专题阅读)模式开启互联之旅时,酒店行业也开始了O2O的探索。日前,专注高端酒店纺织品领域的雅高集团开始以酒店行业供应商的角色率先试水酒店业O2O,试图打造国内家在高级酒店采用O2O模式的购物社交平台。

承担这一目标的是雅高集团旗下新成立的奇高公司,据奇高总裁汪炎介绍, 依托雅高集团与国内高级酒店的合作关系,奇高将整合国内酒店的每一个客房当成体验购物的渠道,用户可以扫描酒店各区域放置展示牌的二维码下载奇高的APP客户端进行购。

酒店业O2O创新方面,奇高并不是吃螃蟹的人,很多酒店行业的从业者也正尝试借助互联时代O2O的机会来重塑商业模式,连锁酒店集团尚客优集团品牌传播总监冯飞告诉《中国经营报》, 尚客优集团内部已经在酝酿一个国内尚没有先例的设想,即 酒店变成购物平台,消费者住店可以免费 。

在移动互联背景下,线下体验,线上购买正成为趋势,这也正是酒店之于家居用品销售的巨大机会。不过,对于酒店行业来说,要实践O2O,恐怕还有很多的功课需要补齐。

酒店行业O2O蕴藏百亿市场

应该说,移动互联的快速发展催生了酒店行业O2O的巨大机会。

2014年7月16日,中国互联络信息中心 (CNNIC) 发布《第三十四次中国互联络发展状况统计报告》。报告显示,购物在移动商务市场发展迅速,用户规模达到2.05亿,半年增长率为42%,是购市场整体用户规模增长速度的4.3倍,购物的使用比例由28.9%提升至38.9%。购物的爆炸式发展,让以场景销售为特点的酒店可以顺利实现由线下到线上的衔接。

奇高总裁汪炎就表示, 酒店客流量大,服务品类标准,客单价高,流转率高,消费能力强,而且具备很强的场景感,加上购物的便利化,构成了天然的O2O土壤。

与此同时,酒店可销售的商品品类也非常之多,比如纺织用品、床具、家具、浴室用品、电视机、笔记本、音箱等3C产品以及茶具等等,凡是与居家相关的商品或艺术品,都可以在这个体验环境下销售。

家居产品的购买需要亲身体验,而酒店恰恰提供了这样一个场景,可以让家居品牌的产品与潜在顾客在放松的环境里反复,亲密接触,极大地增加了购买转化率。 汪炎说。

有数据显示,酒店行业的O2O蕴藏百亿市场,这也恰恰是酒店行业从业者开始觊觎并探寻的机会。

模式还处于探索中

尽管酒店业O2O是一个巨大的机会,但进入者却有不同的思考。对于本身就是供应商的雅高集团来说,它只需要把线上资源打造好就行,就可以形成很好的线下到线上的闭环。但尚客优集团就不同,它的资源在酒店,它可以比奇高更有想象力,但是在O2O的实施上,它却面临如何重新定位,如何重新寻找供应商,以及如何进行物流配送等等供应链体系上的诸多问题。

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